Светлана Павловна Мурманцева, преподаватель по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Обучение по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019От требований стандарта —к практике лаборатории

Электронный курс, личная проверка практических работ и помощь лаборатории в подготовке к аккредитации.

Светлана Павловна
Мурманцева
Преподаватель

Профессиональный опыт —
основа обучения.

2003Начало работы с лабораториями
2015Начало экспертной деятельности

Специализация — обучение лабораторий требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.

ГОСТ 17025 в практике лаборатории

Один курс.
Три формата обучения.

Изучайте материалы самостоятельно, разбирайте свои решения со Светланой Павловной или организуйте внутреннее обучение команды.

34 урока10 разделов курса102 разобранных примера
В своём темпе

Самостоятельное изучение

Для одного специалиста

19 900 ₽

Изучайте курс в удобном темпе: от объяснений и примеров до самостоятельного решения лабораторных задач.

  • 34 урока с примерами и разборами решений
  • Практика для испытательной и калибровочной лаборатории
  • Рабочие формы и расчёты с пояснениями
  • Итоговые задания для самопроверки
С личной обратной связью

Курс с личной проверкой

Для одного специалиста

69 900 ₽

Разбирайте свои решения со Светланой Павловной и получайте письменные замечания с пояснениями.

  • Полный личный комплект курса
  • Шесть работ: первичная и до двух повторных проверок каждой
  • Две индивидуальные встречи по 60 минут
  • 60 календарных дней от согласованной даты начала
Для внутреннего обучения

Комплект для лаборатории

Одна группа до пяти сотрудников, включая ведущего

59 900 ₽

Готовые материалы и методика для занятий, которые проводит сотрудник вашей лаборатории.

  • Курс для каждого участника группы
  • Рекомендации и разборы для ведущего
  • Презентации и практические задания
  • Контрольные работы с критериями оценки

Объяснения, практические задания и разборы решений. Выберите самостоятельную работу, личную проверку или обучение своей команды.

Как устроен курс
Курс с личной проверкойШесть работ с личным разборомСостав и условия

Светлана Павловна проверяет решения одного участника, объясняет замечания и помогает уточнить выводы в пределах согласованных учебных задач.

6практических работ
до 18проверок с учётом исправлений
2 × 60минут индивидуальных встреч
60календарных дней
  1. Компетентность и допуск сотрудника

    Один сотрудник и одна функция по одному методу: до пяти критериев и пяти свидетельств. Матрица компетентности и проект решения о допуске — до пяти страниц.

  2. Верификация метода

    Один метод, тип объекта и показатель. До трёх уровней и десяти результатов на уровень; расчётный файл до двух содержательных листов и пояснение до пяти страниц.

  3. Неопределённость измерений

    Одна модель и рабочая точка, до десяти входных вкладов. Один из рассмотренных в курсе типов расчёта: файл до двух содержательных листов и пояснение до пяти страниц.

  4. Внутрилабораторный контроль

    Один показатель, тип контрольного материала и последовательность до 30 результатов. Расчёт до двух содержательных листов, строка плана мониторинга и пояснение до пяти страниц.

  5. Корректирующее действие

    Одно несоответствие или событие: причины, коррекция, до пяти действий и проверка результативности. Карточка события и письменный пакет до пяти страниц.

  6. Внутренний аудит

    Один процесс: учебный план до двух часов, шесть вопросов, до трёх наблюдений и фрагмент отчёта. Письменный пакет до пяти страниц.

Как проходит работа

  1. До заказа согласуем объекты задач, дату начала, график работ и встреч.
  2. Вы передаёте собранную версию работы с пояснениями, исходными данными и формулами.
  3. Получаете письменные замечания, вносите исправления и прикладываете краткий список изменений. Для каждой работы предусмотрены первичная и до двух повторных проверок.
  4. На двух встречах по 60 минут разбираем согласованные учебные задачи. В конце вы получаете итоговую сводку по рассмотренным работам.

Согласованный объём

Проверка охватывает шесть фиксированных работ одного участника. Документы своей лаборатории можно использовать по согласованию в пределах выбранной задачи. Итоговые задания курса, проверка всей документации и подготовка лаборатории к аккредитации не включаются в этот объём автоматически.

Памятка о проверке
Комплект для лабораторииЧто получает внутренний ведущийСостав и условия

Материалы для слушателей дополнены рекомендациями по проведению занятий и проверке понимания. Ведущий может выстроить последовательную работу своей команды.

  1. Подготовка занятий

    Последовательность тем, методические комментарии и презентации помогают подготовить объяснение и обсуждение.

  2. Совместная практика

    Задания и учебные досье для испытательной и калибровочной лаборатории: исходные сведения, вопросы и подробные разборы.

  3. Проверка понимания

    Самостоятельные и контрольные варианты, решения и критерии оценки помогают разбирать ошибки участников.

Комплект рассчитан на одну группу до пяти сотрудников одной лаборатории, включая внутреннего ведущего. Занятия Светланы Павловны, её личная проверка и обучение новых групп в этот вариант не входят.

О ПРЕПОДАВАТЕЛЕ

Лабораторная практика
и экспертный взгляд

Портрет Светланы Павловны Мурманцевой

Опыт работы с лабораториями и экспертной оценки — основа обучения.

Электронный курс и личный разбор практических работ: от требований ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 к решениям и записям вашей лаборатории.

Подробнее о преподавателе
Работа с вашей лабораторией

От диагностики
к подготовке.

Когда нужна работа с документами и процессами лаборатории: начнём с диагностики и согласуем объём дальнейшего проекта.

Первый шаг подготовки

Дистанционная диагностика лаборатории

Для лаборатории с конкретной задачей подготовки

39 900 ₽

Разбор согласованного набора документов и записей, чтобы определить пробелы и приоритеты подготовки.

  • Перечень выявленных пробелов и вопросов
  • Приоритетный план действий
  • Предложение по объёму дальнейшей подготовки
  • Самостоятельный результат, который остаётся у лаборатории
Проект для лаборатории

Подготовка лаборатории к аккредитации

Отдельный проект под задачи лаборатории

от 250 000 ₽

Работа с согласованными документами, записями и задачами подготовки с учётом ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и применимых требований к аккредитации.

  • Объём, этапы и результаты фиксируются в задании
  • Проверка и доработка согласованных материалов
  • Методические разборы и работа по плану
  • Оплаченная диагностика засчитывается в общую цену

При продолжении проекта оплаченная диагностика за 39 900 ₽ засчитывается в его общую согласованную цену. При общей стоимости 250 000 ₽ после диагностики остаётся 210 100 ₽. Без продолжения результат диагностики остаётся у лаборатории.

Этапы и границы подготовки

Начинаем с исходной задачи и согласованного набора материалов. Дальнейший проект строится под область деятельности, методы, объекты и площадки лаборатории.

  1. Диагностика

    До начала согласуем документы, срок и результат анализа. По представленным материалам выявляем пробелы и вопросы, для которых нужны дополнительные сведения.

  2. План и условия проекта

    Определяем приоритеты, задачи сторон и результаты каждого этапа. Фиксируем перечень материалов, встречи, проверки, доработки, сроки и порядок приёмки.

  3. Работа по этапам

    Проверяем и дорабатываем согласованные материалы, разбираем методические вопросы и рассматриваем представленные лабораторией свидетельства выполнения задач.

Подача заявления, участие при внешней оценке и работа с последующими замечаниями включаются по отдельному согласованию. Расходы на оборудование, калибровку, сличения и внешнюю оценку не входят в цену автоматически. Проект предусматривает конкретные работы и результаты подготовки, без гарантии решения об аккредитации.

Результат работы — согласованные материалы, замечания и план действий. Решение об аккредитации принимается по результатам внешней оценки.

ПОДХОД К ОБУЧЕНИЮ

Требование. Действие.
Свидетельство.

Разбор строится вокруг рабочего вопроса: как требование проявляется в конкретном процессе лаборатории?

01

Определить процесс

Выбрать рабочую задачу, участников процесса и вопросы, которые нужно прояснить.

02

Связать с требованием

Установить, к каким действиям относится требование и кто за них отвечает.

03

Рассмотреть свидетельства

Сопоставить описание работы с записями и определить, что ещё нужно уточнить.

Кому будет полезно

У каждой роли — свои вопросы к стандарту.

Программу важно связать с задачами слушателей и реальными процессами лаборатории.

01

Руководителям лабораторий

Разобраться в требованиях к деятельности лаборатории, ответственности и организации работы.

02

Менеджерам по качеству

Связать систему менеджмента с ежедневной практикой, документами и записями.

03

Техническим руководителям

Рассмотреть требования к ресурсам и процессам, влияющим на достоверность результатов.

04

Специалистам и внутренним аудиторам

Научиться задавать точные вопросы и оценивать свидетельства выполнения требований.

Перед началом обучения

Важные вопросы.

Если вашего вопроса здесь нет,
обсудим его лично.

Задать вопрос
01Как проходит обучение?

Вы читаете объяснения, рассматриваете примеры и выполняете практические задания в удобном темпе. Решения и разборы помогают проверить себя. Видеолекции не входят в курс; личное общение со Светланой Павловной предусмотрено в варианте с проверкой работ.

02Есть ли задания для моего типа лаборатории?

В курсе предусмотрены практические маршруты для испытательной и калибровочной лаборатории. В каждом есть учебные ситуации, исходные сведения, задания и разборы. Дополнительные итоговые задания помогают самостоятельно проверить понимание.

03Личная проверка охватывает все задания курса?

Проверяются шесть согласованных работ одного участника. Для каждой предусмотрены первичная и до двух повторных проверок исправлений — всего до 18 проверок. Остальные задания, включая итоговые работы курса, предназначены для самостоятельной работы и не добавляются к этому объёму автоматически. Две встречи и проверка проходят в течение 60 календарных дней от согласованного старта.

04Кто проводит занятия по комплекту лаборатории?

Занятия организует и ведёт сотрудник вашей лаборатории. Комплект предназначен для одной группы до пяти сотрудников одной лаборатории, включая ведущего. Занятия Светланы Павловны и личная проверка работ в этот вариант не включены. Новые группы и внешние слушатели в этот вариант не входят.

05Выдаётся ли удостоверение о повышении квалификации?

Удостоверение о повышении квалификации не входит в электронные комплекты и вариант с личной проверкой. Предлагаются учебные материалы и согласованный объём индивидуальной работы.

06Что входит в диагностику за 39 900 ₽?

Анализ согласованного набора материалов, перечень выявленных пробелов и вопросов, приоритетный план действий и предложение по дальнейшему проекту. Перечень документов, срок и результат анализа согласуются до начала. Выводы ограничены представленными материалами.

07Диагностика оплачивается сверх стоимости подготовки?

При продолжении работы 39 900 ₽ засчитываются в общую согласованную цену проекта. Например, при стоимости 250 000 ₽ после оплаченной диагностики остаётся 210 100 ₽. Если проект не продолжается, диагностика остаётся самостоятельной услугой с собственным результатом.

08Гарантируется ли получение аккредитации?

Курс, личная проверка и проект подготовки не предусматривают гарантии аккредитации или отсутствия замечаний. В проекте согласуются конкретные задачи, материалы и результаты; фактическую деятельность и выполнение процессов обеспечивает лаборатория.

С ЧЕГО НАЧАТЬ

Выберем следующий шаг
для вашей задачи

Самостоятельный курс, личная проверка или проект для лаборатории. Оставьте контакт — уточним подходящий вариант и условия.

После обращения

  1. Уточним выбор Предложение, задачу и состав участников.
  2. Согласуем условия Порядок получения материалов или график личной работы.

Оставьте контакт

Выберите предложение или задайте вопрос.

Заявка на обучение
Для обратной связи по вашему запросу.
Добавить подробностиНеобязательно
Не указывайте конфиденциальные данные и сведения о третьих лицах.

Как используются и защищаются данные — в политике обработки персональных данных.

Отправка заявки не является оплатой или заключением договора.